Hakkımda
Başta bankacılık sektörü olmak üzere farklı sektörlerden kurumsal firma ve organizasyonlara eğitim hizmetleri ve uyumluluk faaliyetleri kapsamında danışmanlık veriyorum.
Mevcutta içinde bulunduğum bağımsız çalışma sisteminden önce on iki yıl boyunca görev yaptığım T. Garanti Bankası A.Ş. bünyesinde yatırım yönetimi, tüketici finansmanı, mortgage ve eğitim gibi bankacılığın farklı alanlarında çalışma imkânı buldum. Mesleğim olan hukuk alanı ile bankacılık sektöründe edindiğim tecrübelerimi birleştirerek eğitim alanında çalışmalarımı sürdürüyorum.
Banka ve şirketlerde çalışanların gerek mevzuat gerekse iç uygulamalar ve kurum kültürüne uyumlu olması eğitimlerimin ortak paydası olarak değerlendirilebilir. Teknik eğitimler kadar davranışsal eğitimler de tasarlıyor; sınıf içi eğitimin yanı sıra webinar ve canlı yayın gibi farklı yöntemlerle verimliliği artırmak üzerine çalışıyorum.
Sertifikalı ROI profesyoneli olarak eğitim verimlilik raporlamaları ve sunduğum hizmetin sonuçlarının ölçümlenmesi üzerine de çalışmalar yapmaktayım.
Lisans eğitimimi Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nde, yüksek lisans eğitimimi Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi Kişilerarası İletişim bölümünde tamamladım. İstanbul Barosu’na kayıtlı avukat ve Adalet Bakanlığı siciline kayıtlı resmi arabulucuyum.
Deneyim
Setenay Çatalkaya
Bir hukukçu ve bankacı olarak edindiğim tecrübeleri ve bilgileri aktarmak üzere bağımsız olarak çıktığım, uzun yıllara yayılmasını istediğim bir yolculuk. İhtiyaç analizi sonrası verimlilik esasına dayalı, keyifli içeriklerle insanların ve organizasyonların faydalanabileceği başlıklarda eğitim ve danışmanlık veriyorum.
Arıkan Partners ILC
On iki yıllık bankacılık deneyiminin ardından mesleğimin hukuk tarafına dönüş yaptığım; müvekkillerin eğitim ihtiyaçlarına yanıt verdiğim ve ulusal ile uluslararası organizasyonların uyum faaliyetleri kapsamında danışmanlık sunduğum dönem.
T. Garanti Bankası A.Ş.
Hukuk, bankacılık, krediler, satış ve iletişim alanlarını bir araya getirerek farklı pozisyonlardaki binlerce katılımcıya sınıf içi ve web tabanlı eğitimler verdim. Katılımcılarda farkındalık ve davranış değişikliği oluşturmayı hedeflerken kendi gelişimimi de sürdürdüğüm yoğun ve keyifli bir dönemdi.
Garanti Mortgage
Mortgage kredilerindeki saha tecrübemi Türkiye’nin ilk mortgage şirketinde inşaat projeleri ve diğer mortgage kredileriyle derinleştirdim; Türkiye ve dünyadaki gelişimi, kredilerin yasal altyapısını ve uygulamayı yakından izledim.
T. Garanti Bankası A.Ş.
Bireysel ve KOBİ alanında eş zamanlı çalıştım; yüksek yatırımcı müşteriler, mevduat çözümleri ve özellikle mortgage kredilerinde deneyim kazandım. Müşteri ilişki yönetiminin teknik bilgi kadar iletişim kabiliyetine bağlı olduğunu burada tecrübe ettim.
Ozan Talu Hukuk Bürosu
Avukatlık stajımın ardından Ticaret Hukuku ve Aile Hukuku kapsamındaki dava örneklerinde yer aldım; adli merciler ve müvekkillerle iletişimimi geliştirerek yargılamanın aşamalarını uygulamada deneyimledim.
Akademik
Marmara Üniversitesi
İletişim ve sosyoloji alanlarındaki kişisel merakımı akademik bilgiyle harmanladığım ve mesleki gelişimime önemli katkı sağlayan program.
Ankara Üniversitesi
Hukukçu olma nosyonunu edindiğim, farklı sektör ve alanlarda her zaman beni farklı kılan eğitim.
Sertifikalar
Mimar Sinan Üniversitesi
Doğru sorularla kişisel ve profesyonel hayata dokunmayı; anlatıcı ile dinleyici arasındaki köprüleri güçlendirmeyi öğreten program.
ROI Institute Inc.
Eğitimle amaçlanan davranış değişikliğini bilimsel ölçüm teknikleriyle somutlaştırmayı sağlayan uluslararası lisans.
Uzmanlık alanlarım